Questions fréquentes
Précisions utiles sur le départ des commandes, le transport, la garantie et le retour d'un produit.
- 1
comment choisir sa proteine selon sa pratique
Pour une collation rapide après l'effort, l'isolat de lactosérum offre une texture très légère en bouche. Pour une collation soutenue entre deux repas, l'association de farine d'avoine et de protéines végétales apporte une texture plus consistante.
- 2
que contient exactement l etiquette de chaque produit
Chaque contenant possède une étiquette individualisée détaillant le nom spécifique du produit, la date d'ensachage, le numéro de cuve et la liste complète des ingrédients sans regroupement générique. Vous pouvez ainsi vérifier l'origine de chaque nutriment.
- 3
comment conserver la poudre apres ouverture du pot
Conservez votre sachet ou pot bien refermé dans un endroit sec, à l'abri direct de la lumière du soleil et d'une source de chaleur. Évitez d'introduire une dosette humide dans la poudre pour préserver sa fluidité naturelle.
- 4
comment payer sa commande sur le site
Nous proposons deux modes de paiement exclusifs : le virement bancaire avant expédition ou le règlement en espèces directement auprès du transporteur lors de la remise de votre colis à domicile.
- 5
que se passe t il en cas d absence a la livraison
Si vous n'êtes pas à votre domicile, le livreur dépose un avis de passage indiquant la marche à suivre ou effectue une seconde présentation le jour ouvré suivant. Pour les commandes réglées en espèces, assurez-vous de préparer le montant exact.
- 6
comment retourner un article qui ne convient pas
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis. L'article doit être neuf, non entamé et présenter son opercule de protection d'origine scellé, les frais de renvoi restant à votre charge.